Điều Khoản Dịch Vụ (Terms of Service)

1. Phạm Vi Áp Dụng & Các Nhánh Hoạt Động

AIFUTVN vận hành mô hình dịch vụ công nghệ bao gồm:

• Nhánh 1 (AIFUTVN): Nghiên cứu và phát triển phần mềm quản lý, tự động hóa quy trình nghiệp vụ (RPA), công cụ bóc tách hóa đơn VAT, sổ quỹ doanh nghiệp và lập trình hệ thống web app theo yêu cầu riêng.
• Nhánh 2 (Kiên Meta PC): Kênh tư vấn cấu hình, cung cấp máy tính đồng bộ, máy trạm đồ họa chuyên dụng và linh kiện công nghệ chính hãng thông qua kênh liên kết Fanpage Facebook (facebook.com/kienmetapc).

2. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ & Bàn Giao Mã Nguồn

• Thương hiệu & Nội dung: Logo AIFUTVN, giao diện website, cấu trúc sản phẩm và tài liệu kỹ thuật trên website aifutvn.com thuộc bản quyền của AIFUTVN. Nghiêm cấm sao chép hoặc giả mạo dưới mọi hình thức.
• Dịch vụ lập trình theo yêu cầu (Custom Software): Đối với các dự án phần mềm đặt hàng riêng, AIFUTVN cam kết bàn giao 100% mã nguồn (source code) và hướng dẫn triển khai hoàn chỉnh cho khách hàng sau khi nghiệm thu theo thỏa thuận hợp đồng.

3. Trách Nhiệm Của Khách Hàng Khi Sử Dụng Dịch Vụ

• Cung cấp thông tin liên hệ và mô tả nghiệp vụ chính xác, trung thực khi gửi yêu cầu báo giá hoặc tư vấn giải pháp.
• Không sử dụng các công cụ phần mềm hoặc hạ tầng của AIFUTVN vào các mục đích vi phạm pháp luật Việt Nam, bao gồm phát tán mã độc, tấn công hệ thống mạng hoặc giả mạo chứng từ kế toán.

4. Chính Sách Bảo Hành & Hỗ Trợ Kỹ Thuật

• Đối với phần mềm: Cam kết bảo hành, hỗ trợ vá lỗi kỹ thuật và hiệu chỉnh luồng dữ liệu theo cam kết trong từng gói triển khai.
• Đối với phần cứng Kiên Meta PC: Thiết bị máy tính, linh kiện được áp dụng chính sách bảo hành chính hãng từ nhà sản xuất, kèm dịch vụ hỗ trợ kiểm tra và lắp ráp tận nơi tại khu vực Hà Nội.

5. Thông Tin Liên Hệ Hợp Tác & Giải Quyết Khiếu Nại